订单状态说明_帮助中心

关于我们

新手上路

订购说明

付款说明

配送说明

售后说明

订单状态

可得网订单自动处理系统有以下工作状态：

订单状态	状态说明	操作
待审核	您已经成功提交订单，我们会在工作时间内尽快审核确认您的订单。	客服工作时间：周一至周日 9:00-23:45 注：如需修改订单，建议自助取消订单，再重下订单。
等待付款	如果您选择“款到发货”且未付清全部款项，可得网等待您的付款。	注：如已完成付款建议及时点击订单“支付通知”或“汇款通知”按钮，这有利于我们为您尽快发货，很重要！
配货中	您的订单正在仓库进行处理，正常情况订单会在24小时内发货出库。每天15:30之前提交的订单正常情况当天可以发货。	注：若要取消或修改订单，可在线或电话联系客服处理。
等待发货	仓库已完成配货、核对、复核并打包封箱，即将从可得网上海仓库发出。	注：若要取消或修改订单，可在线或电话联系客服处理。
完成发货	订单已由第三方物流公司从上海库寄出，具体送达时间依您所在城市远近而定，请保持手机畅通！	注：发货后商品无法取消修改，建议签收后联系客服哦。

1.如果您是可得网会员，您可以在“我的订单”查询到关于订单的具体信息及状态。
2.如果您是非会员，提交订单后建议记录订单号，可联系在线客服或者拨打热线4006202020进行查询。